Unter dem Begriff Corporate Identity (oder kurz auch CI genannt) ist heute längst nicht mehr nur ein individuelles Corporate Design zu verstehen, vielmehr benötigen Marken heute eine eigene Persönlichkeit, um als authentisch wahrgenommen zu werden.
Unter dem Begriff Corporate Identity (oder kurz auch CI genannt) ist heute längst nicht mehr nur ein individuelles Corporate Design zu verstehen, vielmehr benötigen Marken heute eine eigene Persönlichkeit, um als authentisch wahrgenommen zu werden. Noch vor wenigen Jahrzehnten suchte man bei Neueinführungen von Produkten nach dem dazugehörigen Produktnutzen, der noch nicht erfüllt wird. Anhand einer logischen Begründung wurde der potentiellen Käuferschaft dann mittels eindrucksvollen Nutzenbeweises didaktisch kommuniziert, welche Vorteile die Verwendung von Produkt A im Vergleich zu Produkt B doch aufweist. Die Zeiten der althergebrachten Werbe-Testimonials sind längst vorbei – ebenso die Zeiten dieser sogenannten Schönwetter-Markenführung. Zwar gab es Begriffe wie z.B. Markenpositionierung oder Markenpersönlichkeit auch bereits vor 30 Jahren, jedoch mangelte es hier vor allem an Markenidentität. Rund 70 bis 90 Prozent aller Neueinführungen im Konsumgüterbereich scheitern heute mittlerweile aufgrund einer mangelhaften Markenpersönlichkeit, die nicht nur am Erscheinungsbild der Produkte festgemacht wird, sondern vor allem auch an der Unternehmensidentität. Die Gründe dafür sind vielschichtig: als Konsumenten sind wir heutzutage nahezu übersättigt mit Informationen und Innovationen, sowie hat der allgemeine Wettbewerb innerhalb der vergangen Jahrzehnte drastisch zugenommen. Nicht nur auf der Qualitätsebene, sondern vor allem auch auf der Preisebene. Um sich heute gegen eine Schar billiger produzierender Konkurrenz durchzusetzen, braucht es ein ganzheitliches Konzept in puncto Markenstrategie, Firmen-DNA sowie vor allem starke Marken.
Zunächst steht die Etablierung einer ganzheitlich betrachteten Corporate Identity an erster Stelle. Dabei spielen die drei folgenden Aspekte gewissermassen die Hauptrolle: Zugehörigkeit, Persönlichkeit sowie Positionierung. In puncto Zugehörigkeit muss sich das betreffende Unternehmen klar und überschaubar darstellen und muss für alle Beteiligten – also für potentielle Kunden, für Mitarbeiter sowie für Zulieferer, die Presse und potentielle Investoren – verständlich sein. Der Aspekt Persönlichkeit ist vor allem so zu verstehen, dass das jeweilige Unternehmen seine individuellen Werte und Prinzipien so vermittelt, dass alle genannten Beteiligten eine entsprechend übereinstimmende Vorstellung vom Unternehmen oder der Marke haben. Der Bereich Positionierung deckt dann vor allem das Herausstechen eigener Produkte und Dienstleistungen aus der Fülle an Konkurrenzangeboten ab. Für alle Bereiche werden die strategischen Ziele zunächst abgesteckt und dann mittels effektiver Unternehmenskommunikation umgesetzt. Wichtig ist es, hierbei vor allem, dass das allgemeine Vertrauen in das Produkt oder die Dienstleistung wächst – und zwar bei allen Beteiligten. Ein derartiger Prozess geschieht nicht von heute auf morgen, sondern muss sich über Jahre erarbeitet und immer wieder unter Beweis gestellt werden. Wer auf Dauer positiv wahrgenommen und bewertet werden möchte, der muss über eine individuelle Unternehmensidentität, ein positives Image sowie über einprägsames Erscheinungsbild verfügen. Das schliesst im Rahmen des Corporate-Identity-Prozesses natürlich auch die Bearbeitung des Themengebietes Corporate Design (oder kurz: CD) mit ein.
Speziell innerhalb der vergangenen 10 Jahre hat sich in den Augen der Verbraucher eine zunehmende Skepsis, bzw. Ungläubigkeit gegenüber Markenversprechen entwickelt – Marken leben jedoch von dieser Glaubwürdigkeit und dem Konsumentenvertrauen. Vor allem innovationsfreudige und bildungszugewandte Zielgruppen begegnen Werbung und Nutzenversprechungen mit immer grösserem Misstrauen. Unique-Selling-Points (USP) oder Überlegenheitsversprechen ernten daher mittlerweile eher Spott und Hohn und tragen keineswegs mehr zur erfolgreichen Entwicklung einer Marke bei. Da man als Verbraucher den Marken nicht mehr blindlings vertraut, muss wieder mehr Wert auf vertrauensbildende Informationen wie z.B. mit über 100 Jahren Tradition, Familienunternehmen sowie Herkunft aus der Region, Fairtrade sowie aus ökologisch nachhaltigem Anbau gelegt werden. Zudem muss eine vertrauliche Bilderwelt im Rahmen der CD angestrebt werden. Bereiche wie z.B. Politik, Schule, Börse, Arbeitsmarkt und Kirche haben in den letzten Jahren zu einem weitreichenden Vertrauensverlust der Gesellschaft beigetragen – aus diesem Vertrauenstief hilft demnach nur ein einheitliches Konzept und eine zuverlässige und sympathische Identität des hinter dem Produkt stehenden Unternehmens wieder heraus. Eine erfolgreiche Markenführung sollte daher unbedingt auch darauf achten, sich selbst treu zu bleiben und sollte nicht jedem Zeitgeist künstlich hinterherhecheln. Bislang treue Bestandskunden strafen ein derartiges Vorgehen häufig härter ab, als dies im Umkehrschluss zum Aufbau eines Neukundenstamms führen könnte. Und, zu guter Letzt benötigt eine ganzheitliche Markenstrategie überdies auch noch ein weiteres Schlüsseltalent erfolgreicher Markenführung: zuhören zu können! Positionierung heisst folglich nicht, kurzlebige Innovationen zu entwickeln, sondern strategisch zu denken und dem Trend des allgemeinen Vertrauensverlustes entgegenzuwirken. Welche Produkteigenschaften sind bei den potentiellen Kunden gefragt? Welche Zielgruppe soll überhaupt erreicht werden? Welche Bilderwelt spricht die Zielgruppe besonders an und mit welcher Firmen-DNA kann sich die Zielgruppe am besten identifizieren?
Als erfahrene Werbeagentur für die Bearbeitung verschiedenster Projekte im Bereich Corporate-Identity-Konzeptionierung bieten wir umfangreiche Kompetenzen bezüglich der Entwicklung Ihrer individuellen Identität Ihres Unternehmens oder Ihrer Marke. Wir übernehmen diesbezüglich die Konzeption, Gestaltung, Steuerung sowie ein umfassendes Qualitätsmanagement der von uns implementierten Massnahmen. Dabei beziehen wir sowohl marktstrategische als auch sozialstrategische Elemente mit ein. Wir sorgen kurzum gesagt dafür, dass Sie mit Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke ein ganz eigenes Profil entwickeln, welches für Wiedererkennungswert, Vertrauen und Marktkompetenz sorgen wird – Ihre Werbeagentur Bucher Identity & Design AG ist hierfür Ihr Ansprechpartner mit dem gewissen Know-how, welches Leben in Ihr individuelles Markenkonzept bringt!